春风化雨  自叶至根

——浅谈我的柔性班级管理策略

记得还在实习期时，有位教育老前辈曾意味深长地说过，“要想让学生爱上学习，首先要让他爱上他的学校，爱上他的班级，爱上他的老师!”这句话深深地影响着我，这也是我一直在努力的方向。因为我始终相信——亲其师，信其道；尊其师，奉其行；敬其师，效其行。

我们语文老师都教过《学弈》这篇课文。文中“惟弈秋之为听”这句话，既道明那两个学生间最大的差别之所在，其实也道出我们每一位老师所期盼的那种“惟弈秋之为听”的教学境界吧。那么，怎样能在教育教学、班级管理的过程中，达到或者说接近于这样的一种教育效果呢？陶行知老先生说“爱是一种伟大的力量，没有爱就没有教育。”多年的班主任班级管理实践中，我逐步感悟到：在“爱”的基础上，我们还是应该是遵循这三点——基于爱的前提下的公平，源于“规矩”引领下的习惯养成，生长于对自我满意的不懈追求。

教师的爱，前提是尊重。可是我们又会发现，在一个缺乏“规矩”的班级里，我们是很难带好这个班级的。只有在一个公平公正的班级氛围中，才会看到秩序井然有序，各种良好习惯在不断地形成，班级里生机盎然的组织文化也日渐稳固。有了规矩，就有了秩序、文化和希望。这样的一种班级管理方式，我们且称之为“柔性管理”策略吧。什么是柔性管理？在这里我想先说说毕淑敏的这句话，她说，“柔和是一种品质与风格。它不是丧失原则，而是一种更高境界的坚守，一种不曾剑拔弩张，依旧坚守尊严的艺术。”柔性管理是一种细腻、宽容的人性关怀，如流水一般有度量。这种柔性的力量，便是一种人性的关怀，我们以人性的关怀，使学生达成一定的心理认同，使班级的“规矩”内化于学生心中，外化于言行。

在具体的做法上，我坚持班级管理中让自己做到“三好”——“知好”“想好”“做好”，而且顺序不能打乱。有了“三好”这个灵魂，我们的班级管理策略才是活的，才能产生效果。

一、让学生知道什么是“对他好”

所谓“知好”，就是你得让学生知道对他来说，什么是好，谁对他好。可是很多时候，老师们费尽心思来帮助学生提高成绩，让他变得更好，却往往让老师身心疲惫，教育效果寥寥，学生还有可能不理解，甚至是抱怨，没有取得理想中的效果。为什么会这样？我想，这里面就差了一层“沟通”，你觉得你是为了孩子好，可是在孩子心里他或许还有朦朦胧胧的不理解，我就是这么差吗，我哪里不好，我是不是没希望了，为什么老是说我……其实，当你认为你表达了自己、而且是100%的真诚、善意，竭尽所能去帮助他做出改变和自我提升时，你是否有想过，他们会在“老师自认为的百分之百”层面上理解你、接受了到老师传递过来的想法的“百分之几”呢？可以这么说，你表达的是百分之百，可是或许对方接受到的程度也就是百分之五十，甚至更少。其实这不难理解，因为“有效沟通”“有效表达”“有效理解”真的是一门学问。关键点是我们说话的核心要义是否能全部被对方所理解所接纳，我们说话的语气语态是否能让对方产生“适应舒适的心理程度”？尤其是当你因为学生成绩比较低时去和孩子、家长沟通时，咱们不要只盯着学生的学习成绩来看、来说，我们必须承认，孩子在学科学习上本身就是存在差异的，但他有可能是做其他事情时会有让人欣喜的表现。所以我们是否可以这样尝试，对这一部分学生的要求就是：“你可以暂时对它不感兴趣，但你必须有一个良好的、稳固的爱好和小目标，有一个暂时可以‘拿得出手的技能’。你可以暂时成绩不佳，但你必须品行优异。”在这个问题上，要抓住典型。我们一定要弄清楚自己的班级中有几个“问题学生”，在这些问题学生的身上，往往会花费我们很多的心血和精力，尤其到了高年级，你轻来轻去地说，他不放在心里；你疾言厉色批评，他或许爆发出极大的逆反，甚至跟老师顶嘴。所以，一定要让他感受到了我们的善意，知道老师对他好，知道懂礼、吃苦、坚持这些品质对他来说就是好，这就是“知好”，既是第一步，也是最难的一步。高年级时期的学生正处于叛逆期，没事还喜欢顶三顶呢，更何况你还要找他做思想工作？所以不要用大段时间找学生聊天，就让学生感觉咱们就是“偶遇、偶谈”。孩子很敏感，咱们一定要以心换心，共情很关键。

二、让学生知道他其实可以变得更好

在柔性管理策略中第二步是“想好”。所谓“想好”就是想让自己变得更好，通过调动学生自己的内驱力，让他渴望变成自己心目中好的那个样子。老师和父母逼着他学习，让他变好，和他自己从心里想变好，是不一样的效果的。我曾经遇到过有过这样一个女孩，她的性格总是很安静，不怎么爱说话。我接这个班级时，她的成绩已经是班里后面那几个孩子中的一个了。她不会因为成绩不理想而表现出不耐烦，也不会对每天各个学科的作业表现出不喜欢。每一天，你会看到她埋头写，不停的写，英语单词句子课文，老师布置几遍她写几遍，不偷懒不耍滑。这是一个中规中矩的孩子。六年级上学期的时候，有一天晚上孩子妈妈就特别着急，给我打了很长时间电话。她说她女儿最近有点“不太正常”，问什么话也不吱声。有时候就上楼顶坐着，一坐一下午。她说她第一次发现孩子上那么高，给孩子领回来腿都特特半天。她心脏也不好，成宿睡不着觉，问孩子有什么事儿，孩子也不跟她说。每一次，都是妈妈气急败坏地给孩子一通怒骂。实在没有办法，想请老师帮帮忙，跟孩子聊聊天……听了她的话，我也特别着急，有一种隐隐的担忧但是却说不出口。和妈妈的交谈中，我了解到女孩三岁多的时候，爸爸就外出务工极少回来，而妈妈也是每天因为工作早出晚归，孩子常常是和爷爷奶奶住在一起。我正琢磨以怎样一个开头、一个契机和这女孩子唠唠嗑谈谈话，我就在一堆作文草稿里读到她的作文。好巧不巧，那个礼拜我们正好是进行第五单元大作文的教学内容。她的作文题目就是一个字——《望》。我记得她写得大致内容，说爷爷奶奶年龄大了，家里不能离开人，需要人看护。妈妈每天也很辛苦，不容易。她说，我特别想，特别想，让时光飞到我的25岁，特别盼望自己能考上一所医科大学，哪管成为护士也可以，让我可以养活全家人，让妈妈脸上不再是愁眉不展……说实在的，读了她的作文，我眼角湿润了，我瞬间明白，女孩不愿意开口跟妈妈说什么了。于是，我把她的作文稍加修改，作为本次习作的一个优秀讲评作文，读给全班听了。但是，孩子们给予她热烈的掌声，她脸上难得露出羞赧的笑意。当天有一节微机课，我借机让女孩留在教室里，我又继续肯定她这次的作文，写得真好。像是朋友间唠嗑一样，我说，我小时候的梦想也是想成为医生。那你为啥要做医生呢？小姑娘脸上露出难得的自豪，她说他爷爷是医生，奶奶是护士，她说我们家里的三个姑姑，有两个是医护工作人员。我也想成为医生，让我们家的光荣发扬光大。我说，那好呀，你肯努力，就一定能实现这个梦想的。她低下头，说，可是老师，我最近发现，我可能成不了医生了。因为人家说考上医生的大学得六百多分，我这个成绩……奥，这就是这孩子的烦恼了：原来有几次数学没考好，回家妈妈也不问问原因，就是一顿批评。她说，妈妈很累，遇到不顺心的事儿，就是发火。我不敢说，不敢解释。及时解释她也不理解我。我有时候就是特别激流，谁的话也不想听，就想一个人待着……我说，孩子你知道吗，你妈妈发火、批评你，不是出自她的真心，她是控制不住自己。你妈妈49岁啦，你知道这是一个特殊的时期叫做“更年期”吗？这和你们小女孩“青春期”是差不多的，脾气大主要是因为她浑身上下可能会感觉到各种不舒服，再加上生活琐事，不容易啊……但是你现在尽自己最大努力，二十多岁时你就有肯定实现自己的理想，一家人也会因为你的努力而越来愈好。但是如果，因为现在暂时学习遇到困难、妈妈赶上更年期脾气大，你就放弃努力，那么将来的你，会比现在的你更累。再说，你们一家人了，好几个医生，有他们在旁边引导你，帮助你，你还担心什么呢？再说，学习遇到问题，不是还有老师吗？第一次算错了，俺们认真改，下次就不会再错了。再说，我发现你是这个班级里最认真的，你看你英文写得那么好，作文也不错，错几道数学题就自暴自弃，那可是小傻瓜的行为……她听了我的话，大眼睛亮晶晶的。

我知道，每个人都有那么几次困难时期，青春期的孩子更容易情绪波动。作为老师、作为妈妈，千万不能以暴制暴，用一种柔和的方式、用一种肯定的语气，为她的成长“画一张饼”，让她感觉到，我能行，我还有希望，更要让他看到、想到，自己努力之后会变得更好的那个模样。

总之，我们要给孩子一个可以触摸到的彩色泡泡，就是他可以通过努力，让自己变得更好。只要调动起他们的内驱力，很多事情就可以水到渠成。一旦这种内需被激活，我要做的就是微笑地看着他们成长，适时给出我的意见和建议，然后无条件信任他们。

三、让学生知道他怎样做才能做得更好

第三步就是“做好”。这是在前两步都成功了的基础上进行的，也是我们能看到成果的一步。简单说，“做好”就是告诉学生该如何变成理想中的样子。关于这方面，都体现在日常的点点滴滴了。

比如我对课代表的培训，就是利用焦点解决技术，从一个点入手，以点破面。我就是要解决收作业难、不会统计人数、不会做课前准备的问题，所以我每次培训的主题都明确具体。我把重心全放在学生身上，让他们自己去实践和探索。每周选一个固定的中午作为“问题敞开谈”的开放日，让学生们自己谈困难、想办法、说策略。孩子们很可爱，先是抱怨，但抱怨之后却是集思广益，他们想出了很多好点子，提高了收作业的效率，他们还知道了课前应该去询问老师有什么需要，知道要给老师一个未交作业的名单，对不交作业的同学要监督提醒，并给老师及时反馈这些信息。他们每一次培训结束，我都会提个很小的要求：咱们想出来的法子是不是真的有效，让咱们坚持一个礼拜试试看。这样的小步走不容易让学生倦怠，更方便他们坚持下去。周五，我总是及时给予必要的反馈和强化。久而久之，课代表工作效率如何，咱们就会看到了。

学习当中更是如此。学生做错了题、做错了事，仅仅是批评、斥责是不行的，你得让他知道正确的“路径”是什么，他需要怎么改正，他的做法和标准答案差在哪一步。也就是说，你不会，我来告诉；你不懂，我找人讲；你不明白，我让你问出来；你还是不懂不会不明白，我就亲自给你示范出来。

知好，在共情中让学生知道和认同什么是真正的好；想好，激发学生的内驱力，使他们渴望成为心目中好的样子；做好，给学生以具体的方法指导，让他们落实在行动中，向着更好的自己迈进。这一步步、一环环都是细致的深入、走心的思考，让学生在“知好、想好、做好”中快乐成长，也让我对班主任工作有了新的认识和思考。当然，柔性化管理，相机也要配合刚性管理。但这个“刚性”也要运用得恰如其分，不然会让自己很累、很恼火，久而久之就形成班主任班级管理中的”精力倒挂“”，在时间、精力、效果上就得不偿失了。

最好的教育，是春风化雨，自叶至根；最理想的教育境界，是“惟弈秋之为听”，更是“亲其师，信其道”。教育，就是师生共同追求一个“好”的过程。为了“好”“更好”，教书育人真的是值得我们细细品味、细细研究的艺术。